PMS en Saas, Hybride, sur site… Comment et pourquoi ? Un point détaillé pour s’y retrouver.

L’informatique, comme beaucoup de métiers, a son jargon, très souvent anglais. L’acronyme Saas en est un exemple. Tout comme PMS, pour Property Management System. Ajouter à d’autres expressions, l’ensemble devient incompréhensible laissant des « spécialistes » mettre en avant leurs choix en les présentant comme des vérités immuables. Nous vous proposons de faire le point sur ce sujet TRES important et qui va conditionner en grande partie les capacités et la facilité d’utilisation de votre PMS. Trois billets sont publiés pour comprendre ces trois modes d’exploitation, identifier les critères de choix puis quels bénéfices attendre de chacune des solutions. 1ere partie : de quoi parle-t-on ? Un PMS notamment pour la gestion d’un hôtel et d’un restaurant est devenu quasi-obligatoire. La question posée est comment l’exploiter ? Plusieurs solutions sont possibles : En Saas, c-à-d Software as a Service donc « le logiciel comme un service ». Souvent très pragmatiques, nos amis anglo-saxons mettent en avant le fait que vous n’exploitez pas le logiciel mais vous l’utilisez (« Service »). Autrement dit, il n’est pas installé sur votre ordinateur, comme Word ou Excel, mais vous y accédez via un navigateur (Chrome par exemple) avec votre nom et votre mot de passe. Votre ordinateur ne sert que de console pour visualiser ce qui est calculé sur un serveur installé chez un hébergeur informatique, souvent distant de centaines de kilomètres de votre établissement. Toutes les opérations sont gérées par le navigateur. Chr365 Essentiel est une solution Saas réalisée en partenariat avec l’hébergeur NovaCloud. Elle repose sur des technologies Microsoft. Une des grandes difficultés de ces solutions est leur dépendance à Internet, à la qualité et la fiabilité de ce réseau : en cas de coupure ou saturation (souvent le cas en saison), elles ne fonctionnent plus ou très mal. « Installée sur site » signifie que le logiciel de gestion hôtelière ou de restauration est installé sur vos ordinateurs. En fonction du nombre de postes, cette installation sera plus ou moins complexe (on parle d’architecture) et lorsque que ce nombre est assez important, le choix se porte sur des architectures Clients/Serveur : un des ordinateurs joue le rôle de point central notamment pour la base de données (« le Serveur ») et les autres postes (les « Clients ») communiquent avec lui notamment pour la mise à jour des données. Cette communication est faite via un réseau Ethernet (Wifi ou câble) et ne dépend pas d’Internet. Les performances sont optimales et permettent de faire communiquer sur ce réseau divers équipements, comme les imprimantes, de façon tout aussi performante. Les solutions Chr365 Business et Entreprise sont majoritairement installées sur site, certains de nos clients ayant plus de 30 postes de travail actifs. Hybride ? Ce qualificatif désigne toutes les solutions qui sont … un peu des deux ! Chr365 en a fait sa spécialité. Il est par exemple possible d’avoir des postes locaux donc » installés sur site »,  qui communiquent avec un serveur en Saas. De même, il est possible que le logiciel de gestion hôtelière ou de restauration soit en Saas lorsque l’établissement est fermé permettant de s’y connecter de partout dans le monde, puis installé sur site lorsque l’établissement est ouvert en saison garantissant de très bonnes performances. Le Directeur de plusieurs établissements peut avoir une partie de ses établissements en Saas parce que délocalisés et une installation sur site pour l’établissement principal d’où il travaille I Alors comment choisir ? Notre prochain billet vous donnera des clés pour aider dans votre prise de décision.

Gérer vos stocks très simplement !

Gérer ses stocks lorsqu’on dirige un établissement proposant de l’hôtellerie, de la restauration, des bars, … peut s’avérer très vite une opération de grande envergure de fait réalisée une à deux fois par an, faute de temps. Or, gérer ses stocks de façon précise c’est avoir la garantie que toutes les opérations d’achats et revente sont maitrisées et que vous ne vous trouverez pas à court de produits parce que le stock « théorique » enregistré dans le PMS est loin de la réalité. Découverte faite généralement, en pleine saison ! Chr365 a fait évoluer à plusieurs reprises son module de gestion des stocks qui permet de gérer à la fois les produits du restaurant, y compris le frais, de l’hôtel, du bar et de la cave. Le stock peut être unique pour chacune des activités (bar, cave…) ou au contraire décentralisés dans plusieurs lieux de vente constituant ainsi plusieurs sous-stocks. Ces sous-stocks peuvent être reliés à un stock central comme un économat. Chr365 permet de gérer les commandes auprès des fournisseurs et lors de leur réception, les produits sont enregistrés soit à l’aide d’une douchette s’ils ont un code-barre soit directement sur une interface dédiée en créant éventuellement un code spécifique. Chaque produit stocké a sa propre fiche qui permet de détailler l’utilisation qui en sera faite et les conditions de stockage. Ainsi, la fiche d’un vin, outre les données usuelles (appellation, classement, etc.) permet de préciser des conseils de service (carafage, température…), les périodes de service…. Précisions très utiles pour le serveur si le sommelier n’est pas disponible. De plus, pour chaque produit, il est possible de définir des stocks d’alerte évitant les ruptures. Et l’inventaire ? Nous l’évoquions en introduction, cette opération est souvent la plus complexe car consommatrice de temps et de ressources. Chr365 la simplifie notamment en permettant un contrôle très rapide avec une douchette pour les produits stockés et comparer avec le stock enregistré. La mise à niveau se fait très facilement et une trace de toutes les opérations effectuées est conservée dans le logiciel. Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous pour en parler et assister à une démonstration.

Réussir la mise en œuvre d’un PMS. Les conseils de David Gonzalez, Customer Success Manager

David Gonzalez est Customer Success Manager dans l’équipe Chr365. Il pilote l’installation du logiciel Chr365 pour la majeure partie de nos clients. Les grands comme les petits. Il nous donne ses conseils sur la mise en place d’un PMS comme Chr365. David, lorsqu’on démarre un projet comme installer ou changer de PMS, quel est le premier conseil ? David Gonzalez : Considérer cette opération comme un vrai projet ! Certains pensent qu’il s’agit finalement de changer de logiciel comme on peut le faire avec un navigateur, passer de Chrome à Firefox, par exemple. Sans trop y réfléchir. En fait, le PMS est un logiciel qui est devenu très structurant dans l’activité d’un hôtel ou d’un restaurant. Il est important qu’il y ait une bonne réflexion préalable sur les données qui vont être utilisées, sur les processus qui vont être nécessaires pour exploiter ces données, par exemple : comment le restaurant communiquera avec la réception ? Enfin, il faudra définir le reporting et les tableaux de bord dont aura besoin la Direction. Ces points doivent être réfléchis avant. Que voulez-vous dire par avant ? David Gonzalez : Très souvent dans nos opérations commerciales, nous réalisons des démonstrations à la demande, afin que l’hôtelier puisse apprécier le fonctionnement qu’il va obtenir une fois que le logiciel Chr365 sera déployé. A l’inverse des « jolies » démonstrations bien préparées avec un fort impact « médiatique » qui sont souvent contreproductives. Quels sont vos conseils ? David Gonzalez : Ce travail de recensement et d’analyse étant fait, il convient de réfléchir à l’implémentation de ces données et processus dans le logiciel Chr365. Ainsi, certains choix peuvent simplifier le travail au quotidien des opérateurs afin que le nombre de clics soit limité. Les opérations pourront être faites plus rapidement sans avoir à se souvenir de manipulations complexes. Autre conseil que je donnerais : ne pas négliger la formation. Chr365 est simple dans son utilisation mais il nécessite, par sa richesse fonctionnelle, une réelle formation. Il y a des opérations que l’on peut deviner soi-même. Et d’autres qui sont plus complexes et qui nécessitent qu’on apprenne à les faire pour pouvoir bien travailler. Remarquons que ce constat n’est pas spécifique aux PMS et que tout utilisateur professionnel qui commence à travailler avec un nouveau logiciel, sait très bien qu’il y a une phase d’adaptation et donc de formation, quel que soit le domaine d’activité. Pour conclure, un enseignement à partager ? David Gonzalez : Il y a un point auquel nous attachons beaucoup d’importance : le suivi et l’assistance. À la suite de la mise en production de Chr365, il est essentiel de prendre le temps, au moins les premières semaines, de regarder si le fonctionnement obtenu est bien celui que l’on souhaitait. Ce travail d’accompagnement est réalisé par notre Centre d’assistance où nous attachons une attention particulière aux nouveaux clients de façon à s’assurer que le déploiement et surtout la mise en production se passe idéalement. Après quelques jours, voire quelques semaines lorsqu’il s’agit de projets importants, le Centre d’assistance n’est que très rarement sollicité, ce qui prouve que le logiciel a été adopté par les utilisateurs. Merci !

Chr365 Welcome, un accueil convivial sans « faire la queue »

Depuis toujours, l’accueil des clients se fait derrière un comptoir avec un poste informatique, un peu comme dans n’importe quelle administration ! Et souvent plusieurs clients arrivent en même temps…. Or, les clients recherchent maintenant un accueil personnalisé, surtout lorsqu’ils réservent un séjour en espérant un moment hors norme. Cette personnalisation passe par une convivialité renforcée. Les clients acceptent de moins en moins de « faire la queue » et s’attendent à être un hôte attendu comme un ami. Avec les conseils de ses clients hôteliers, l’équipe de Chr365 a repensé les codes de l’Accueil en bénéficiant de l’apport des nouvelles technologies. La nouvelle application Chr365 Welcome fonctionne sur tablette (Android ou IOS Apple) et affiche, par journée, les réservations avec les détails du séjour, pour un client ou pour un groupe. Le check in devient un jeu d’enfants ! La recherche d’une réservation est très simple grâce au nouveau moteur permettant, entre-autre, d’identifier rapidement les occupants d’une chambre. Chr365 Welcome est connectée en permanence avec le PMS hôtelier Chr365, avec authentification pour plus de sécurité et ne nécessite qu’un accès WiFi, 4G ou 5G (pas d’installation spécifique). Cette solution est idéale pour les établissements qui accueillent des groupes, elle permet à plusieurs collaborateurs équipés de Chr365 Welcome sur tablette, de faire des check-in conviviaux (en même temps), sans file d’attente au comptoir de la Réception. Vous voulez repenser votre Accueil et la Réception de votre établissement ? Contactez-nous pour une démonstration. Plus d’informations sur https://chr365.eu/check-in-sur-tablette/ et sur les logiciels pour hôtels et restaurants en visitant notre site

Vos données valent de l’or ! Valorisez-les avec la nouvelle version de Chr365 !

Tout le monde en parle ! Les données valent de l’or et la « Data Analysis » s’est développée dans de très nombreux secteurs. Objectif : gagner en performances, notamment en rentabilité. Et vous, que faites-vous de vos données ? Chr365 en contient de nombreuses et très précises qui ne demandent qu’à être valorisées pour votre bénéfice. La nouvelle version de Chr365 introduit une fonctionnalité qui permet de construire à la demande les tableaux de bord. Vous pourrez ainsi identifier les prestations les plus rentables en fonction du type de clients, comprendre comment faire évoluer vos formules pour garantir une bonne performance… Les seules vraies limites sont votre créativité et celles de vos collaborateurs. Vous pourrez construire une liste de tableaux de bord personnalisés, un peu comme une liste de favoris dans un navigateur, pour retrouver facilement vos outils de pilotage. Vous pourrez les mettre à jour avec les critères que vous aurez définis et les exporter sous Excel en un clic et créer ainsi vos graphiques et illustrations. Chr365 accompagne les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration dans leur transformation numérique. Partez gagnant avec le  Chr365, le logiciel pour hôtel et restaurant ! Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous !

Coupures d’électricité ? Il est prudent de les anticiper !

La crise de l’énergie et notamment de l’électricité risque d’avoir un impact sur l’exploitation de nos établissements au 1er trimestre 2023. Des annonces sont faites régulièrement par les autorités concernées indiquant qu’il est probable que l’électricité soit coupée par période de deux heures. Que faire pour garantir la continuité de service notamment du bon fonctionnement de votre logiciel de gestion ? Voici quelques conseils pour anticiper et éviter d’éventuelles difficultés. Distinguons deux situations : Vous utilisez une solution SaaS comme le PMS Chr365 Essentiel. L’ordinateur exploitant le logiciel se trouve chez un hébergeur professionnel, par exemple la société OVH en ce qui concerne nos solutions. Cet hébergeur aura mis en place des dispositifs de secours qui permettront de pallier ces coupures. Dans votre établissement, en revanche, si vous utilisez un poste fixe directement branché sur le secteur, vous ne pourrez plus vous connecter à votre logiciel en cas de coupure. Seuls les portables sur batterie (chargée) pourront fonctionner pour peu que la liaison Internet (votre box par exemple ou l’antenne 4G) ne soit pas coupée, faute d’alimentation électrique. Donc avec une solution Saas, prudence car ce qui semble simple ne l’est pas nécessairement. Vous utilisez une solution installée sur votre ordinateur comme le PMS Chr365 Business Vous retrouverez des problèmes identiques à ceux d’une solution Saas notamment pour les liaisons Internet et l’alimentation des postes de travail. Mais étant autonome, l’ordinateur sur lequel est installé Chr365 doit être protégé notamment des arrêts intempestifs qui pourraient endommager ce matériel. Si les coupures sont planifiées, nous vous conseillons fortement d’éteindre préalablement vos ordinateurs si votre établissement ne dispose pas d’un équipement de secours type groupe électrogène. Il est aussi probable que des baisses significatives de tension soient observées. Pour pallier ces difficultés et prévenir les coupures imprévues, nous recommandons l’installation d’un onduleur (1) qui régule et assure une tension électrique pendant 5 à 10 minutes, permettant de terminer les tâches en cours d’exécution et d’éteindre correctement les ordinateurs. Les produits de la gamme Eaton Ellipse PRO (2), vendus à partir de 150€, offrent des puissances variant de 400 à 1000 W permettant dans ce dernier cas de connecter plusieurs ordinateurs. Vous souhaitez avoir un conseil ? N’hésitez pas à solliciter le Centre d’assistance Chr365 au 02 72 24 70 70. (1) Un onduleur fournit un courant fixe qui peut fonctionner sans réseau électrique. (2) Information fournie à titre indicatif, ACANTECH n’ayant pas d’accord commercial spécifique avec cette entreprise ; nous vous conseillons de vérifier que le modèle choisi correspond à votre configuration et si besoin de solliciter le Centre d’assistance Chr365

Chr365 version 5… en trois offres !

De nouvelles offres pour de nouveaux marchés Les professionnels des CHR recherchent des solutions adaptées à leurs activités, qui vont de la gestion d’hôtels 2 ou 3 étoiles à celle de grands centres pouvant accueillir et restaurer des centaines de personnes. Autant de marchés pour lesquels nous avons conçu des versions adaptées. Chr365 Essentiel, une solution efficace et performante pour les hôtels et/ou les restaurants. 100% Saas – mais aussi installable « sur site » pour les établissements ayant une qualité Internet insuffisante – Chr365 Essentiel est parfaitement adaptée aux établissements de 2 ou 3 étoiles. Chr365 Business, est LA solution pour les établissements qui recherchent l’excellence pour gérer toutes leurs activités à partir d’une même base de données. Sans aucune limite sur le nombre de postes, d’utilisateurs, de chambres, de clients … et un modèle économique équitable : l’abonnement mensuel peut être soit forfaitaire soit en fonction de l’activité lorsqu’elle est saisonnière. Chr365 Entreprise s’adresse aux entreprises ou organisations gérant des centres sportifs, de loisirs ou de vacances. Chr365 Entreprise est 100% communicant avec le système d’information : son Toolkit et les différentes architectures possibles (client/serveur, web services, cloud,hybride…) facilitent son intégration avec les autres applications de l’entreprise (CRM, Bornes, BI, …). Chr365 Entreprise permet de gérer plusieurs centaines d’hébergements, de très nombreuses salles d’activités ou de restaurations. Une base technologique commune : Les trois offres reposent sur une même base technologique, Chr365 Version 5. Cette dernière est un produit industrialisé sur lequel des efforts constants sont faits afin d’accroitre sa stabilité et ses performances. La conformité aux normes, notamment NF525, est validée par InfoCert (AFNOR Certification), organisme indépendante et reconnue, gage de sérieux et de sérénité. A l’écoute de nos clients Cette nouvelle version intègre de nombreuses optimisations suggérées par nos clients, en termes d’ergonomie ou de nouvelles fonctionnalités. Chr365 c’est le PMS des pros conçus par des pros ! ACANTECH a adopté les méthodes actuelles de développement du logiciel en évitant les « effets Tunnel » et en favorisant le « développement continu » qui permet aux clients de bénéficier des nouveautés rapidement et sans attendre la prochaine version majeure. Et grâce à notre modèle économique équitable, tous nos clients bénéficient gratuitement de ces nouvelles versions ! Pour plus d’informations, contactez-nous en nous écrivant à contact@chr365.fr  ou en téléphonant au 02 72 24 70 70.

EquipHotel … le retour

Après 4 ans d’absence pour cause de crise sanitaire, cette manifestation historique des CHR était attendue. Lieu de rencontre, lieu d’observation du marché, lieu d’annonces comme cela fût le cas de Chr365 avec la nouvelle version 5, cette édition avait toutes les raisons d’être prometteuse. Premiers retours après 5 jours de salons. Situé Porte de Versailles, dans le 15eme arrondissement de Paris, le Parc des expositions n’est pas connu pour être un lieu facile d’accès et de stationnement… D’autant plus que le dernier jour, la capitale était paralysée par une grève totale du métro… ce qui a sans doute découragé de nombreuses personnes. L’exposition se tenait sur 3 niveaux, le premier étant consacré au monde de l’informatique, les autres aux équipements notamment mobiliers. Si le premier niveau a connu une affluence régulière les premiers jours, les étages supérieurs furent très peu visités. Preuve que l’informatique est une préoccupation majeure des professionnels des CHR. Et questionnement sur la pérennité des salons… à l’heure d’Internet. Notons toutefois l’absence – sans doute volontaire – de grands acteurs comme notre partenaire D-EDGE, le principal éditeur de logiciel du domaine et le seul classé dans le Top 100 des éditeurs français. La même remarque peut être faite pour des mastodontes américains comme Oracle, absents eux aussi. EquipHotel 2022 fut l’occasion pour notre entreprise de présenter la nouvelle version de Chr365 organisée en trois offres : Essentiel, Business et Entreprise. Durant les 4 (5) jours de salon, l’équipe Chr365 a reçu de nombreux visiteurs, l’immense majorité ayant de réels projets avec une réelle maturité dans leur réflexion.  Ce point est sans doute le fait marquant de l’édition 2022 d’EquipHotel qui là aussi montre que l’informatique est devenue une préoccupation majeure des professionnels des CHR. Merci à toutes les personnes qui ont eu la gentillesse de nous rencontrer durant le salon.

Trois bonnes questions à se poser avant de visiter EquipHotel

 Un logiciel de gestion va structurer votre activité pour une période assez longue. Le vrai engagement est bien évidemment l’investissement que vous allez faire pour apprendre à l’utiliser efficacement et faire en sorte que vos méthodes de travail et les fonctionnalités du logiciel soient en adéquation.   Trois questions à se poser avant de faire un choix ? 1)    Certification NF525 ? le logiciel que vous allez choisir, dans la mesure où vous allez encaisser de la TVA, doit obligatoirement être certifié NF525. Comme le rappelle le Ministère de l’Économie « A noter qu’il incombe au professionnel de faire la demande du certificat de conformité à son fournisseur, celle-ci n’étant pas fournie automatiquement avec le logiciel de caisse » (1). Beaucoup d’éditeurs s’auto-certifient ce qui ne veut pas dire grand-chose. Une façon simple de vérifier la certification NF525 d’un logiciel est de demander un Certificat AFNOR comme celui qui est en ligne pour Chr 365 (2) ou de vérifier sur le moteur de recherche mis à disposition par InfoCert, secrétariat technique de AFNOR Certification via ce lien : https://certificates.infocert.org/# Si vous ne trouvez pas ce logiciel, soyez très prudent car votre responsabilité sera engagée en cas de non-conformité à la norme NF525, avec un risque de pénalités. 2)    Saas/Cloud ou installé sur votre ordinateur ? La réponse dépend de votre contexte et de l’usage que vous envisagez : éviter le Saas si vous êtes dans un village mal connecté à Internet. En revanche, avec un bon réseau si vous avez souvent besoin de vous connecter de votre domicile ou en déplacement ou que votre nombre de postes est limité, la solution Saas/Cloud peut être une option. Vous souhaitez un conseil ? Consulter les experts de Chr365 qui sauront vous aider car ils vendent les deux solutions ! Ce que peu de fournisseurs peuvent offrir. 3)    « Tout en un » ou « Assemblage de fournisseurs » ? Une solution assemblée est très tentante car elle vous permet de choisir « le meilleur » pour chaque module. Tentante mais en pratique, ces différents modules communiquent plus au moins bien, et la situation ne s’arrangera pas avec le temps surtout si les fournisseurs évoluent différemment. Les mises à jour deviendront alors très « douloureuses ». Or, votre client est unique, qu’il soit au restaurant, au bar ou dans sa chambre. Il paie sa note sans vouloir se préoccuper des différents logiciels que vous utilisez. De plus, votre personnel est rarement attaché à un poste unique et cette polyvalence l’obligerait à maitriser plusieurs logiciels. Préférez un logiciel « tout en un » comme Chr365 qui gère l’intégralité de vos activités à partir d’une base de données unique. Depuis son origine, Chr365 est construit de cette façon et tous nos clients s’en félicitent. Venez rencontrer nos experts lors du Salon Equip Hotel, stand D51  ou laisser un message en cliquant simplement sur ce lien contact@chr365.fr  ou appelez-nous au 02 72 24 70 70. (1)   https://www.economie.gouv.fr/entreprises/logiciel-caisse-reglementation (2)   voir https://www.chr365.fr/nf525 )

Faites la différence avec un SPA

Nathalie Foulon et Florent Tzeng ont réalisé un dossier très détaillé sur le thème « Spas d’hôtel : les recettes gagnantes » publié en mars dernier par l’industrie hôtelière » (1). La période estivale et les excellents résultats des hôteliers français, en particulier les clients Chr365, le confirment : un centre de bien-être notamment un SPA sont des vecteurs de croissance importants. Les chiffres que nous avons analysés à partir des données de notre entreprise le démontrent sans ambiguïté. Pourquoi ? Réponse en trois points. Une tendance sociétale profonde Depuis plus d’une décennie, les professionnels du luxe le constatent : il y a une évolution profonde de la société qui recherchent de plus en plus « le luxe du moment » plutôt qu’un luxe ostentatoire. Le « bling bling » fait de moins en moins recette, la crise COVID ayant accéléré le mouvement. Les migrations des grandes villes vers les cités moyennes avec de réels espaces à vivre en famille s’inscrivent dans cette tendance. De la même façon, le télétravail est aussi nouvel équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Il n’y a plus rien de valorisant à passer 1h dans un métro pour avoir la chance de travailler aux 40eme étage d’une Tour de Paris-La Défense. Comme cela était le cas il y a une dizaine d’années. Un de nos clients, qui gère un havre de paix au milieu des Cévennes nous faisait part de sa surprise d’avoir accueilli de grands noms du cinéma américain… qui recherchaient cette paix et cette tranquillité, bien que n’ayant aucun problème à se payer une suite dans un des palaces, sur la Croisette à Cannes. Un pari gagnant En proposant un SPA, un centre de bien-être ou toute autre prestation visant à faire d’un séjour un moment inoubliable, l’hôtelier donne un signal clair à ses futurs hôtes : le client sera heureux de pouvoir se reposer et profiter de ces temps de bien-être…. le luxe du moment. Or, ce signal est aussi un moyen d’attirer une clientèle qui sera moins regardante sur le prix du logement et des prestations, car ce prix ne sera pas sa motivation première. Ce constant nous l’avons fait en analysant l’activité des clients de Chr365 : un SPA ou un centre de bien-être, c’est un chiffre d’affaires doublé ! De plus, la remarque « le SPA ne concerne que les établissements haut de gamme » n’est pas réellement fondée. En fait, sa présence tire la clientèle vers le haut et conduit à une élévation du standing de l établissement. Évidemment, il y a un investissement initial à faire, qui devra être évalué comme le détaille l’article de l’Industrie hôtelière mentionné précédemment. Mais compte-tenu des tendances sociétales profondes, il y a un vrai pari à faire et il est très probablement gagnant. Bonne nouvelle : Chr365 est prêt pour vous accompagner dans votre projet  Chr365 est un PMS « tout en un » ce qui signifie : tous les modules, hôtels, restaurants, bar… et SPA interagissent entre eux.  Le module dédié à la gestion d’un SPA offre les opérations suivantes : Planning des rendez-vous par intervenant ou cabine, Planning des disponibilités des intervenants, Gestion des soins & prestations, Création des articles et produits de soin, Suivi des stocks, pertes, casses, Facturation, acompte, bon-cadeaux, et transfert sur la note des clients, Facturation directe, Graphiques et analyse des ventes… Toutes les opérations sont enregistrées dans la base centrale du logiciel Chr365 et peuvent être partagées par tous les autres postes de l’établissement. Vous vous lancez ? Demandez-nous conseil. Nous serons ravis de vous aider. (1) https://www.industrie-hoteliere.com/dossiers/spas-dhotel-les-recettes-gagnantes/