Réussir la mise en œuvre d’un PMS. Les conseils de David Gonzalez, Customer Success Manager
David Gonzalez est Customer Success Manager dans l’équipe Chr365. Il pilote l’installation du logiciel Chr365 pour la majeure partie de nos clients. Les grands comme les petits. Il nous donne ses conseils sur la mise en place d’un PMS comme Chr365. David, lorsqu’on démarre un projet comme installer ou changer de PMS, quel est le […]
Chr365 Welcome, un accueil convivial sans « faire la queue »
Depuis toujours, l’accueil des clients se fait derrière un comptoir avec un poste informatique, un peu comme dans n’importe quelle administration ! Et souvent plusieurs clients arrivent en même temps…. Or, les clients recherchent maintenant un accueil personnalisé, surtout lorsqu’ils réservent un séjour en espérant un moment hors norme. Cette personnalisation passe par une convivialité renforcée. […]
Vos données valent de l’or ! Valorisez-les avec la nouvelle version de Chr365 !
Tout le monde en parle ! Les données valent de l’or et la « Data Analysis » s’est développée dans de très nombreux secteurs. Objectif : gagner en performances, notamment en rentabilité. Et vous, que faites-vous de vos données ? Chr365 en contient de nombreuses et très précises qui ne demandent qu’à être valorisées pour votre bénéfice. La nouvelle version […]
Coupures d’électricité ? Il est prudent de les anticiper !
La crise de l’énergie et notamment de l’électricité risque d’avoir un impact sur l’exploitation de nos établissements au 1er trimestre 2023. Des annonces sont faites régulièrement par les autorités concernées indiquant qu’il est probable que l’électricité soit coupée par période de deux heures. Que faire pour garantir la continuité de service notamment du bon fonctionnement […]
Chr365 version 5… en trois offres !
De nouvelles offres pour de nouveaux marchés Les professionnels des CHR recherchent des solutions adaptées à leurs activités, qui vont de la gestion d’hôtels 2 ou 3 étoiles à celle de grands centres pouvant accueillir et restaurer des centaines de personnes. Autant de marchés pour lesquels nous avons conçu des versions adaptées. Chr365 Essentiel, une […]
EquipHotel … le retour
Après 4 ans d’absence pour cause de crise sanitaire, cette manifestation historique des CHR était attendue. Lieu de rencontre, lieu d’observation du marché, lieu d’annonces comme cela fût le cas de Chr365 avec la nouvelle version 5, cette édition avait toutes les raisons d’être prometteuse. Premiers retours après 5 jours de salons. Situé Porte de […]
Trois bonnes questions à se poser avant de visiter EquipHotel
Un logiciel de gestion va structurer votre activité pour une période assez longue. Le vrai engagement est bien évidemment l’investissement que vous allez faire pour apprendre à l’utiliser efficacement et faire en sorte que vos méthodes de travail et les fonctionnalités du logiciel soient en adéquation. Trois questions à se poser avant de faire […]
Faites la différence avec un SPA
Nathalie Foulon et Florent Tzeng ont réalisé un dossier très détaillé sur le thème « Spas d’hôtel : les recettes gagnantes » publié en mars dernier par l’industrie hôtelière » (1). La période estivale et les excellents résultats des hôteliers français, en particulier les clients Chr365, le confirment : un centre de bien-être notamment un SPA sont des vecteurs de […]
Les impressions quand vous voulez, où vous voulez !
Au restaurant, au bar, en terrasse ou à la réception, pouvoir envoyer les bons devant être imprimés directement sur le poste du destinataire est un incontournable. Synonyme de pas et de temps économisés pour plus d’efficacité et moins de fatigue. A une époque où une réflexion sur les conditions de travail est menée pour fidéliser […]
La maison ne fait pas crédit … mais facilite votre séjour !
Pour les habitués d’un établissement, il est courant des laisser une note au bar ou au restaurant que l’on paie à la fin de la semaine, du mois ou lors du départ…. Pratique fréquente pour le voyageur de passage du soir au lendemain mais moins simple pour des séjours plus longs comme en vacances…surtout avec […]
