Plus de cash, des contrôles d’accès automatisés…la solution intégrée Ard-Chr365 va vous simplifier la vie !

Vous gérez un centre de vacances, de loisirs ou sportif…. La nouvelle solution ARD-Chr365 est faite pour vous ! A partir d’un badge personnalisé, vos clients accéderont aux activités pour lesquelles ils sont enregistrées, pourront régler les différentes prestations, ouvrir leur chambre, profiter des lieux de restaurations, de snacking, des bars…  Plus de cash, plus de terminaux […]

EquipHotel … le retour

Après 4 ans d’absence pour cause de crise sanitaire, cette manifestation historique des CHR était attendue. Lieu de rencontre, lieu d’observation du marché, lieu d’annonces comme cela fût le cas de Chr365 avec la nouvelle version 5, cette édition avait toutes les raisons d’être prometteuse. Premiers retours après 5 jours de salons. Situé Porte de […]

Hôtels. Quels critères doivent-ils désormais respecter pour décrocher une étoile ?

A compter du 1er avril 2022, le nouveau classement des hôtels de tourisme entre en vigueur. Objectifs : prendre en considération l’évolution des usages observée ces dernières années, accentuée par la crise sanitaire, pour accompagner la compétitivité des hébergements français. Le développement durable au cœur de la réforme A compter du 1er avril, le référentiel […]

Cap sur 2022 !

De la part de toute l’entreprise, nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2022 pleine d’énergie et de beaux projets. Nous profitons de ces bons vœux pour vous remercier sincèrement de votre fidélité tout au long de cette année compliquée en raison du contexte sanitaire. Nous n’avons rien lâché et ensemble nous avons surmonté […]

Manque de personnels dans les CHR : la technologie peut vous aider !

Depuis des années, le manque chronique de personnel devient un des problèmes majeurs de notre secteur, manque que la crise COVID n’a fait qu’amplifier. De récents articles de presse font état de plus de 200 000 postes non pourvus, certains établissements ayant fermé 25% de leurs capacités de ce fait.   Les récentes discussions entre […]

Les clients d’abord !

Tous les PMS gèrent vos chambres et vos salles de restaurant. Plus ou moins bien. Plus ou moins efficacement….  Mais lequel s’occupe de la fidélisation de vos clients ?  Lequel s’occupe de faire de leur séjour un moment inoubliable qui les conduira sans doute à agrémenter leur séjour de nouvelles prestations ?   Chr365 est […]

Un CRM, lorsqu’on est hôtelier ?

L’informatisation du secteur de l’hôtellerie et de la restauration a commencé par la gestion de leurs biens d’où le terme Property Management System (PMS) alors que pour de nombreux autres secteurs, elle a démarré par les clients. L’acronyme CRM, signifiant Customer Relationship Management, confirme bien que le problème est précisément de gérer la relation avec […]

Le premier hôtel-appartement de services ouvre en Europe

Le magazine OnLine « Tendance hôtellerie » du 9 avril 21 confirmait l’information « Ouverture du premier hôtel appartements et services de Radisson en Europe occidentale » que le site Hospitality-on.com annonçait déjà en juillet dernier (1)(2).   Nous connaissions le concept d’Apart’Hotel familiarisé par plusieurs chaines éponymes mais qui consiste surtout à louer des […]

L’informatique, un investissement d’avenir pour les hôteliers et restaurateurs !

« Les outils numériques au secours des restaurateurs », c’est le titre du communiqué de presse de la société Linkeo, agence spécialisée dans le développement de sites pour les PME et TPE (1) qui dresse un état des lieux assez précis de notre domaine d’activité suite à la COVID-19. Les Cafés, Hôtels et Restaurants sont […]