Comment faire de la croissance à une époque où les attentes de la clientèle post COVID évoluent très significativement et où les objectifs deviennent plus difficiles à atteindre ?
Chr365 permet d’avoir un pilotage optimal des ressources d’un établissement (des TO et RevPar au Top !) tout en optimisant les marges avec notamment une gestion poussée des tarifs.
Mais, pour un Directeur d’établissement, il est souvent difficile de « pousser les murs » pour créer de nouvelles chambres ou de nouvelles tables !
Alors pourquoi ne pas valoriser pleinement le potentiel de sa clientèle en la rendant heureuse !
Il existe une vraie marge de progression avec une gestion optimisée de la relation client (CRM), en apportant une réponse à trois questions :
- Que faire pour que le séjour de mes clients soit une expérience inoubliable et donc les fidéliser ?
- Comment développer mes ventes additionnelles pour la grande satisfaction de mes clients ?
- Comment conquérir de nouveaux clients et faire en sorte que les actuels reviennent ?
Dans d’autres secteurs économiques que les CHR, de nombreux acteurs ont apporté des réponses pertinentes, comme par exemple ceux de la distribution avec des réflexions qui vont bien au-delà d’une simple carte de fidélité.
Chr365 développe de nouveaux outils pour accompagner les Directeurs d’établissements dans cette démarche. N’hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus car ce sont très certainement les prochains enjeux pour votre établissement.
